Задача №1 Описание бизнес-процессов в Exсel:
Для выстраивания прозрачной структуры взаимодействия, необходимо собрать файл с подробным описанием цепочки процесса, который будет содержать:
- Непосредственно процессы
- Участников процесса
- Разделение процесса на этапы и описание этапов
- Передача этапов процесса между участниками
- Результат передачи процессов
- Сроки на всех этапах
Для примера прикрепляю файл по альтернативной задаче, которая ранее поступала нам на выстраивание бизнес-процессов в небольшом креативном агентстве (отдел дизайна и визуального контента):
по ссылкеЗадача №2 Разработка схемы взаимодействия на базе описанных процессов:
Изучив продукт и оценив объем действующих процессов в Trello, предлагаю на этапе настройки сервисов пройти следующим путем:
а) Разделить процессы на простые сервисы и коммуникации:
- Trello + Google Docs
- Slack
*при настройке необходимо учитывать индивидуальные особенности в коммуникациях, если они есть (например, время взаимодействия, работа с внешними исполнителями и т.д.)
б) Настроить 2 доски и провести демонстрацию участникам по использованию доски. Согласовать интерфейс и внести корректировки при необходимости.
в) Разработать гайды по использованию
г) Провести финальную демонстрацию по общему рабочему полю.
д) Протестировать прогресс, удобство пользования и бесперебойную работу процессов.
Задача №3 Перенести процессы в альтернативное рабочее поле:
По итогам первого месяца тестирования автоматизации, предлагаю рассмотреть рабочие пространства Jira, Asana или Notion, так как они обладают более широким инструментарием.
Slack оставляем, как основной рабочий мессенджер, но рассматриваем в нем дополнительные инструменты для интеграции.
*в данной задаче действуем по плану разработки схемы процессов - перенос, общая презентация, корректировки, плавный переезд в общее рабочее поле, разработка гайдов.